9 Artikel in der Kategorie Marktforschung.
Weihnachten ist für Einzelhändler eine der wichtigsten Zeiten des Jahres und kann ihnen einen erheblichen Umsatzanstieg bescheren. Das gilt allerdings nur, wenn sie sich im Vorfeld gut darauf vorbereiten. Neben einem ausreichenden Lagerbestand ist es entscheidend, dass Sie Ihre Kunden, ihr Kaufverhalten und ihre Bedürfnisse kennen. Woher bekommen Sie all diese Informationen und wie können […]
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Heute, am 24. Juli, begehen wir den Internationalen Tag der Callcenter. Dieser Tag erinnert uns daran, dass der Beruf des Callcenters ein wichtiges Bindeglied zwischen Unternehmen und ihren Kunden ist. Er wurde erstmals 2011 von der International Association of Call Centres (IACC) eingeführt. Das heutige Datum ist kein Zufall. Es ist ein Symbol. Die 24/7-Zahlen […]
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Eine der Aktivitäten, für die bei CreditCall eine eigene Abteilung zuständig ist, ist die Marktforschung. Dank dieses Instruments können wir unseren Geschäftspartnern helfen, Informationen zu sammeln, z. B. über potenzielle Kunden, ihre Kaufgewohnheiten, ihr Interesse an Produkten, Dienstleistungen usw. zu überprüfen. Auf diese Weise können wir herausfinden, was Kunden brauchen und was ihnen angeboten werden […]
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Das erste Jahr der Contact Center-Konferenz namens Slovak Contact Center Forum war ein Erfolg. Die Konferenz hat die Erwartungen von uns Mitorganisatoren übertroffen und wir glauben, dass sie auch die Erwartungen der 128 registrierten Teilnehmer und 10 Redner erfüllt hat :). Die erfolgreiche Contact Center-Konferenz wird in der Tschechischen Republik unter der Schirmherrschaft des Verbands […]
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Nach mehr als zwanzig Jahren tschechischer Konferenzen, die sich mit Call Centern befassten, beschloss die ADMEZ gemeinsam mit CreditCall und anderen Partnern, die jüngere Schwester in Bratislava zu organisieren. Die erste Ausgabe der Konferenz Slovak Contact Center Forum wird am 12. Juni 2024 im Saffron Hotel in Bratislava stattfinden. Die Hauptthemen dieser Konferenz werden die […]
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Bei CreditCalle arbeiten viele kluge Köpfe, und auch in diesem Jahr haben wir die Besten nach Abteilungen ausgezeichnet. Auf der Grundlage von Nominierungen von Vorgesetzten und Projektmanagern hat unsere Expertenjury die vier Besten für 2023 ausgewählt. Kategorie 1: Ausgehende Anrufe – d.h. aktive Verkäufe und aktive Anrufe . Die beste Telefonistin war Katarína Šáriková von […]
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Dieser Moment ist nicht nur eine Anerkennung für sein langjähriges Engagement und seine Loyalität gegenüber dem Unternehmen, sondern auch ein Beweis für seine außergewöhnliche intrinsische Motivation und Kompetenz. Sein Weg ist der Beweis dafür, dass der Glaube an sich selbst, kontinuierliches Lernen und die Verpflichtung zu höchster Servicequalität zu außergewöhnlichem Erfolg führen können. Für mich […]
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Marktforschung ist ein leistungsstarkes Instrument, das Ihnen wichtige Informationen nicht nur über Ihre treuen, sondern auch über Ihre potenziellen Kunden liefern kann. So können Sie ganz einfach herausfinden, was sie brauchen und was Sie ihnen anbieten sollten. Damit die Umfrage jedoch erfolgreich ist und die daraus gewonnenen Daten relevant sind, müssen Sie wissen, wie Sie […]
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Wenn Sie wollen, dass Ihr Produkt erfolgreich ist, müssen Sie den Markt und die Kunden, an die Sie es verkaufen wollen, genau kennen. Nur dann wissen Sie, welche Marketingstrategie Sie wählen müssen. Die gute Nachricht ist, dass Sie das nicht alleine tun müssen. Das Credit Call Centre kann Sie bei jedem Schritt unterstützen. Lernen Sie […]
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