CreditCall ist ein Callcenter der neuen Generation. Mehr als 120 Spezialisten, die aus jedem Kontakt einen wiederkehrenden Kunden machen. Unsere Kunden verzeichnen im Schnitt 24 % mehr Umsatz - und Sie sehen die Zahlen im tÀglichen Report, nicht in Versprechen.
MarktfĂŒhrer vertrauen uns - von Banken und Versicherungen bis zu E-Commerce und Telko
Jeder Kontakt mit Ihrem Kunden ist eine Chance. Wir machen daraus Zufriedenheit und Umsatz - nicht bloĂ ein weiteres geschlossenes Ticket.
Recruiting, Schulung, Technik, QualitĂ€tskontrolle und TeamfĂŒhrung liegen bei uns. FĂŒr Sie bleibt eines: Ergebnisse, fĂŒr die wir verantwortlich sind - und die Sie tĂ€glich im Report sehen.
Sagen Sie uns, was ansteht. Unten stehen die Situationen, mit denen Unternehmen am hÀufigsten zu uns kommen - samt der Zahlen, die wir geliefert haben.
Wir ĂŒbernehmen die Leitung, wenn nötig rund um die Uhr, und stellen vor der Saison Leute dazu. Der Kunde kommt nachts, am Wochenende und am Black Friday durch.
+36 % ProduktivitĂ€t · CX 94 % (Orange)SLA auch in der Spitze gehalten (Packeta)So lösen wir es âWir erweitern Ihre VertriebskapazitĂ€t, ohne dass Sie im eigenen Team einstellen mĂŒssen. Die QualitĂ€t wird nach Kriterien bewertet, die Sie selbst festlegen.
seit 2013 durchgehende Partnerschaft (SlovenskĂĄ sporiteÄŸĆa)So lösen wir es âWir arbeiten die Datenbank ab, qualifizieren die Leads und vereinbaren die Termine. Ihren VerkĂ€ufern bleibt der Abschluss.
39,47 % der erreichten GesprĂ€che wurden zum Termin (CK DAKA)So lösen wir es âWir rufen an, bevor die KĂŒndigung eintrifft. Ein RĂŒckholgesprĂ€ch soll dem Kunden einen Grund zum Bleiben geben, nicht das GefĂŒhl, gedrĂ€ngt zu werden.
Einen Kunden zu halten kostet weit weniger, als einen neuen zu gewinnenSo lösen wir es âMarktforschung und regelmĂ€Ăiges Feedback direkt von der Leitung. Wir fragen Ihre Kunden in Ihrem Namen.
Daten statt Vermutungen bei EntscheidungenSo lösen wir es âForderungsmanagement im Mandat und FrĂŒhinkasso. Systematische Anrufe, SMS und E-Mails - professionell und mit RĂŒcksicht auf die Beziehung.
13,19 Mio. ⏠fĂŒr Kunden eingebracht, 2025So lösen wir es âWir ĂŒbernehmen Korrespondenz und Archivierung, elektronische Kommunikation und den Massenversand von VertrĂ€gen und Mahnungen. Ihre Leute kommen zurĂŒck zu der Arbeit, fĂŒr die Sie sie eingestellt haben.
Geringere Betriebskosten, höherer DurchsatzSo lösen wir es âWir bauen Ihre Kundenhotline im neuen Markt auf, ohne dass Sie dort jemanden anstellen - lokale Rufnummer, IVR und Technik inklusive.
6 Sprachen - jede Leistung in SK, CZ, EN, RO, HU und DESo lösen wir es âSechs spezialisierte Teams und eine Verantwortung: dass sich jedes GesprĂ€ch rechnet. Die Leistungen lassen sich zu einer passenden Lösung kombinieren.
Telefon, E-Mail und Chat ohne Warteschlange. Ein Kunde, der durchkommt, bleibt - und kauft wieder.
Verkaufen und Termine vereinbaren am Telefon - die messbarste Form von Direktmarketing, die es gibt.
Belastbare Daten ĂŒber den Markt und Ihre Kunden, direkt von der Leitung. Wir hören, was sie wirklich denken.
Faires Mahnwesen in erfahrenen HĂ€nden. Wir holen das Geld zurĂŒck und lassen die Kundenbeziehung heil.
Wir nutzen kĂŒnstliche Intelligenz, um schneller und besser zu arbeiten - nicht, damit sie anstelle eines Menschen abhebt.
KI transkribiert GesprĂ€che, entwirft Antworten, sortiert Kontakte und ĂŒberwacht die QualitĂ€t in Echtzeit. Den Agenten bleibt damit mehr Raum fĂŒr das Wesentliche: zuhören, verstehen und verkaufen. Am anderen Ende der Leitung ist immer ein Mensch.
Technik beschleunigt die Arbeit. Menschen liefern das Ergebnis.
Keine monatelange Vorbereitung. Drei Schritte, klare Kennzahlen, und Sie wissen jederzeit, wo Sie stehen.
Unsere Vertriebsleiterin Janka meldet sich, und wir gehen Ihre Vertriebsziele gemeinsam durch. Innerhalb weniger Tage haben Sie eine passende Lösung - kostenlos und unverbindlich.
Wir stellen das Team zusammen, schulen es auf Ihr Produkt und erarbeiten Skripte und QualitÀtsregeln. Dann starten wir einen Pilot mit vorab vereinbarten Kennzahlen.
Sie sehen die Zahlen tÀglich. Wenn sie aufgehen, fahren wir KapazitÀt hoch - im Takt der Saison und Ihres Wachstums.
QualitÀt, FlexibilitÀt und technologische Innovation machen CreditCall zu einem der Besten im Telemarketing. Wir arbeiten gern mit ihnen zusammen.
CreditCall ist zu einem untrennbaren Teil unseres Unternehmens geworden. Sie verkaufen unsere Produkte, betreuen die Hotline und ĂŒbernehmen das FrĂŒhinkasso. Sie wissen, was sie tun.
Ich kann die Zusammenarbeit nur loben. Proaktives Vorgehen und der Anspruch, immer besser zu werden. FĂŒr mich sind sie erste Wahl beim Outsourcing.
+36 %ProduktivitĂ€tWir haben die Kundenhotline ĂŒbernommen und den Output von 6,25 auf 8,5 GesprĂ€che pro Stunde gesteigert - ohne das Team auszubrennen und mit einer CX von 94 %.
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â30 %KostenDurch geteilte Agenten ĂŒber mehrere Projekte haben wir die Betriebskosten um rund 30 % gesenkt - und die ServicequalitĂ€t blieb, wo sie war.
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39,47 %TermineDurch aktive Arbeit an der Lead-Datenbank haben wir mit 39,47 % der erreichten Kontakte einen Termin vereinbart. Dem Vertrieb blieb der Abschluss.
Story lesen âIn der Regel weniger als ein eigenes Team. Sie zahlen nicht fĂŒr Recruiting, Schulung, Technik und FĂŒhrung – Sie zahlen fĂŒr vereinbarte KapazitĂ€t und Leistung. Ein exaktes, auf Sie zugeschnittenes Angebot erstellen wir innerhalb weniger Tage kostenlos.
Ein Standardprojekt geht zwei bis vier Wochen nach Vertragsabschluss live, inklusive Produktschulung des Teams. Wenn es dringend ist, geht es deutlich schneller – eine landesweite Pandemie-Hotline haben wir fĂŒr den Staat in 24 Stunden aufgebaut.
Ja – Sie erhalten ein dediziertes Team, das auf Ihr Produkt, Ihre Prozesse und Ihre TonalitĂ€t geschult ist. Mit 437 Projekten pro Jahr lernen wir schnell und wissen, worauf zu achten ist.
Jedes GesprÀch wird aufgezeichnet und transkribiert, die QualitÀt in Echtzeit bewertet, und Sie sehen die Ergebnisse im tÀglichen Report. ZusÀtzlich steht Ihnen ein eigener Projektmanager zur Seite.
Wir sind ein EU-Unternehmen und arbeiten nach EU-Recht, die DSGVO gilt also unmittelbar. Zugriffsrechte sind namentlich vergeben und auditierbar, GesprÀche werden aufgezeichnet, und die Auftragsverarbeitung wird vor dem Start vertraglich geregelt.
Genau dafĂŒr sind wir gebaut. Vor der Spitze fahren wir KapazitĂ€t hoch, nach der Saison wieder herunter – Sie zahlen nur, was Sie tatsĂ€chlich nutzen.
Hinterlassen Sie uns Ihre Daten - wir gehen Ihre Ziele durch und erstellen ein passendes Angebot. Kostenlos, unverbindlich und ohne VerkÀufer, der Ihnen nachlÀuft.
