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Lösung

„Unsere Außendienstler haben leere Kalender.“

Ihr Verkäufer soll verhandeln. Nicht Nummern wählen.

Wir arbeiten die Datenbank ab, qualifizieren Leads nach Ihren Kriterien und tragen den Termin direkt in den Kalender ein. Ihr Außendienstler kommt zu einem Termin, der es wert ist.

Ergebnisse bei CK DAKA

39,47 %Termine aus erreichten Gesprächen
10 %+(bis zu 40 %)Telesales-Conversion
1,08 Mio.Anrufe pro Jahr
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Ein Verkäufer kann mit niemandem verhandeln, mit dem niemand gesprochen hat.

Lücken im Kalender entstehen nicht über Nacht - sie entstehen dort, wo niemand die Kontakte systematisch abarbeitet. Was davon trifft auf Sie zu?

!Der Außendienstler vereinbart seine Termine selbst, gequetscht zwischen zwei Verhandlungen.
!Der Kalender ist halb leer, und niemand kann sagen, wann er sich füllt.
!Leads aus dem Marketing bleiben unangerufen, bis sie kalt sind.
!Sie wissen nicht, wie viele Ansprachen ein fixer Termin braucht.
!Außendienstler fahren zu Terminen, die es nie hätte geben sollen.
!Fällt ein Verkäufer krank aus oder geht, steht die Pipeline.
So lösen wir es

Sechs Dinge, die entscheiden, ob sich der Kalender füllt

Das ist keine Theorie - genau so sind wir bei der Terminvereinbarung für CK DAKA vorgegangen.

Wir arbeiten die Datenbank systematisch ab

Kontakte liegen nicht herum und kühlen ab. Wir arbeiten sie nach Priorität ab, mit vereinbarter Anzahl an Versuchen und Intervallen - nicht „wenn Zeit ist“.

1,08 Mio.Anrufe pro Jahr zeigen uns, was funktioniert

Wir qualifizieren, bevor wir Termine fixieren

Wir prüfen Segment, Entscheider und echtes Interesse. Die Kriterien legen wir zu Beginn mit Ihnen fest, damit Ihr Außendienstler nie umsonst fährt.

Kriterienmit Ihnen vereinbart, nicht von uns geraten

Der Termin kommt direkt in den Kalender

Wir bleiben nicht bei „schien interessiert“. Wir vereinbaren einen konkreten Tag und eine Uhrzeit, bestätigen den Termin und erinnern davor daran - damit auch jemand kommt.

39,47 %der erreichten Gespräche wurden zum Termin (CK DAKA)

In der Praxis erprobte Skripte

Argumentation und Einwandbehandlung werden an echten Gesprächen geschliffen. Was funktioniert, erreicht das ganze Team - nicht nur den, der es gefunden hat.

437Projekte 2025

Wir messen den gesamten Lead-Weg

Angesprochene Kontakte, Erreichbarkeit, wie viele qualifiziert wurden und wie viele zum Termin führten. Sie wissen genau, wo der Weg abbricht.

Jede Wochenicht erst am Ende der Kampagne

Kapazität passend zur Nachfrage

Soll sich der Kalender schneller füllen? Wir stellen Leute dazu. Ist das Vertriebsteam voll, reduzieren wir - Sie zahlen für genutzte Zeit.

120+Agenten an 5 Standorten
Agentin von CreditCall bei der Terminvereinbarung
Ein leerer Kalender ist nicht das Problem des Verkäufers.

Er ist ein Problem des Prozesses, der vor ihm laufen sollte - und den niemand systematisch macht.

Was dahintersteht

Warum das auch in Ihrem Projekt funktioniert

Die Methode ist das eine. Das andere ist, ob Sie sehen, was für Ihr Geld tatsächlich passiert.

Unser struktureller Unterschied
Jede WocheReporting über den gesamten Lead-Weg

Wir sehen den ganzen Weg vom Kontakt zum Termin

Nichts bleibt dem Eindruck überlassen. In unseren eigenen Systemen sehen wir jederzeit, was ein Agent tut, wie viele Kontakte angesprochen wurden, wie die Erreichbarkeit aussieht und wie viele in einem fixen Termin endeten. Dieselben Zahlen bekommen Sie – Sie entscheiden also nach Daten, nicht danach, ob jemand eine gute Woche hatte.

20 JahrePraxis
120+Menschen an 5 Standorten
437Projekte 2025
1,08 Mio.Anrufe pro Jahr

Wir wissen, wo der Weg abbricht. Wenn tausend Kontakte wenige Termine bringen, liegt der Grund entweder in der Datenbank, im Angebot oder in den Qualifizierungskriterien - und das sind drei verschiedene Korrekturen. Ohne Messung streitet man darüber, mit Messung löst man es.

Wir starten nicht mit einem Jahresvertrag. Wir starten mit einem Pilot.

Zu Beginn fahren wir einen Pilot mit vorab vereinbarten Kennzahlen. Danach haben Sie keine Versprechen, sondern Zahlen aus Ihrem eigenen Projekt - und entscheiden auf dieser Basis, ob und wie es weitergeht.

  1. Kennzahlen vereinbarenWas genau wir messen und was als Erfolg gilt.
  2. Pilot fahrenKleinerer Umfang, echte Kunden, volle Qualitätsmessung.
  3. Gemeinsam auswertenEntweder wir skalieren, oder wir justieren den Auftrag. Ohne Druck.
Case Study · CK DAKA

Ein Termin bei 39,47 % der erreichten Gespräche

Ziel war, die Kalender der Außendienstler mit qualifizierten Terminen zu füllen, statt sie zwischen Verhandlungen selbst telefonieren zu lassen. Wir haben die aktive Ansprache der Lead-Datenbank, die Qualifizierung des Interesses und die Vereinbarung konkreter Termine übernommen.

Wir haben bei 39,47 % der erreichten Gespräche einen Termin vereinbart, und dem Vertriebsteam blieb, was es am besten kann – verhandeln und abschließen.

Global Payments
39,47 %der erreichten Gespräche endeten in einem fixen Termin
0Zeit der Verkäufer für das Wählen von Nummern
VollerKalender ohne zusätzliches Recruiting
Case Studies ansehenAusgewählte Projekte als PDF
Passender Nachweis

Und wenn es nicht um einen Termin geht

Bei Global Payments haben wir den Vertriebsprozess ganz ans Telefon geholt - statt Termine zu vereinbaren, kam der Abschluss im Gespräch. Je nach Produkt und Preis entscheiden wir, ob das Ziel ein Termin oder ein sofortiger Verkauf ist.

Keine Fahrten Abschlüsse am Telefon
Global Payments
„CreditCall ist zu einem untrennbaren Teil unseres Unternehmens geworden - sie verkaufen unsere Produkte im Telesales, betreuen die Hotline und haben das Frühinkasso ergänzt. Man merkt wirklich, dass sie wissen, was sie tun.“
Robert KudrnaTelesales-Manager, Global Payments, s.r.o.
So läuft es ab

Vom ersten Gespräch zu den ersten Terminen

Beratung und Angebot

Unsere Vertriebsleiterin Janka meldet sich, und wir gehen Ihre Vertriebsziele gemeinsam durch. Innerhalb weniger Tage haben Sie eine passende Lösung - kostenlos und unverbindlich.

Kriterien, Skripte und Pilot

Wir vereinbaren die Qualifizierungskriterien, erarbeiten die Argumentation und richten die Messung ein. Dann fahren wir einen Pilot auf einem kleineren Teil der Datenbank.

Optimierung und Skalierung

Anhand der Pilotergebnisse justieren wir Zielgruppen und Angebot. Wenn die Zahl der Termine hält, stellen wir Kapazität dazu.

FAQ

Was Kunden fragen, bevor eine Kampagne startet

Woher wissen Sie, dass ein Termin unsere Zeit wert ist?+

Vor der Vereinbarung wird der Lead qualifiziert – wir prüfen, ob das Unternehmen in Ihr Segment fällt, wer der Entscheider ist und ob überhaupt Interesse am Thema besteht. Die Kriterien legen wir zu Beginn mit Ihnen fest, damit Ihr Außendienstler nicht zu Terminen fährt, die es nie hätte geben sollen.

Wie viele Termine können Sie vereinbaren?+

Im Projekt CK DAKA haben wir bei 39,47 % der erreichten Gespräche einen Termin vereinbart. Die echte Zahl hängt von der Qualität der Datenbank, vom Segment und von der Attraktivität des Angebots ab – deshalb starten wir immer mit einem Pilot und sprechen erst dann über konkrete Zahlen für Sie.

Woher kommen die Kontakte?+

Meist arbeiten wir mit einer Datenbank, die der Kunde bereitstellt – Leads aus dem Marketing, ruhende Kunden oder eine gezielte Liste von Unternehmen. Wir prüfen immer die Rechtsgrundlage der Verarbeitung und führen die Kommunikation DSGVO-konform.

Ersetzen Sie unsere Verkäufer?+

Nein, wir entlasten sie. Nummern wählen und Uhrzeiten abstimmen ist der am wenigsten wertvolle Teil ihres Tages. Wir füllen den Kalender, sie verbringen ihre Zeit mit dem, was sie am besten können – verhandeln und abschließen.

Woran sehen wir, was passiert?+

Sie sehen den gesamten Lead-Weg: wie viele Kontakte wir angesprochen haben, wie die Erreichbarkeit war, wie viele qualifiziert wurden und wie viele in einem fixen Termin endeten. Der Report kommt regelmäßig, nicht am Ende der Kampagne.

Wie schnell können Sie starten?+

Normalerweise zwei bis vier Wochen nach Vertragsabschluss. Das Team wird auf Ihr Produkt geschult, wir erarbeiten Skripte und Qualifizierungskriterien, richten die Messung ein und fahren einen Pilot auf einem kleineren Teil der Datenbank.

Kostenlose Beratung

Innerhalb von 24 Stunden wissen Sie, was es kostet. Und was es bringt.

Hinterlassen Sie uns Ihre Daten - wir gehen Ihre Ziele durch und erstellen ein passendes Angebot. Kostenlos, unverbindlich und ohne Verkäufer, der Ihnen nachläuft.

Janka, Vertriebsleiterin CreditCall
Janka, unsere Vertriebsleiterin, meldet sichinnerhalb von 24 Stunden, persönlich - kein Bot

    Ďakujeme! Naša Sales managerka Janka sa vám ozve do 24 hodín.

    Odoslaním súhlasíte so spracovaním osobných údajov.

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