„Offene Rechnungen.“
Wir rufen an, bevor aus Verzug ein Streit wird - professionell, mit einem Ausweg auf dem Tisch und einem Honorar, das am Erfolg hängt. Sie bekommen das Geld und einen Kunden, mit dem Sie weiter Geschäfte machen können.
Ergebnisse 2025
Die meisten Schuldner wollen zahlen. Entscheidend ist, wer sie zuerst kontaktiert und in welchem Ton. Erkennen Sie etwas davon?
Das ist keine Theorie - genau so arbeiten wir für Allianz und Kooperativa.
Die Zahlungswahrscheinlichkeit ist kurz nach Fälligkeit am höchsten. Wir kontaktieren den Kunden, solange die Rechnung frisch und die Beziehung unbelastet ist - nicht ein halbes Jahr später, wenn daraus ein Streit geworden ist.
Frühinkassodie Phase mit den besten ChancenDie meisten Kunden wollen zahlen. Die Rechnung war nicht freigegeben, ist nie angekommen, oder es gibt ein kurzfristiges Liquiditätsproblem. Ohne den Grund gibt es keine Lösung.
Gründelegen oft einen Fehler in Ihrer Verrechnung offenTelefon, E-Mail, SMS und Brief. Jeder Schuldner reagiert auf etwas anderes, und manche erreicht man nur auf einem davon - deshalb kombinieren wir sie nach Falltyp.
1,08 Mio.Anrufe pro Jahr zeigen uns, was funktioniertWir beginnen nicht mit der ältesten Rechnung, sondern mit der, die am wahrscheinlichsten bezahlt wird. Das Portfolio wird analysiert und nach Betrag, Alter und Schuldnertyp aufgeteilt.
13,19 Mio. €für Kunden eingebracht, 2025Wir stellen Agenten nach Empathie ein - schulen kann man sie nicht. Der Kontakt wird so geführt, dass Sie mit dem Kunden weiter Geschäfte machen können. In sensiblen Fällen stimmen wir das Vorgehen mit Ihnen ab.
Empathieist EinstellungskriteriumEin wesentlicher Teil unseres Honorars hängt davon ab, ob das Geld tatsächlich kommt. Im Rahmen des Gesetzes geht ein Teil der Kosten auch an den Schuldner - Sie tragen sie nicht allein.
Für das Ergebnisnicht für Aktivität
Ein Schuldner ist kein Gegner. Er ist ein Kunde mit einem Problem.
Ruft man früh an und bietet einen Ausweg, nimmt er es meist als Service, nicht als Angriff.
Die Methode ist das eine. Das andere ist, wer das Risiko trägt, wenn das Geld nicht kommt.
Ein wesentlicher Teil des Honorars hängt am Einzugserfolg, und im Rahmen der geltenden Gesetze geht ein Teil der Kosten der Rechtsverfolgung an den Schuldner. So lassen sich große Portfolios bearbeiten, ohne interne Budgets aufzublähen.
Mahnwesen ist nicht unsere einzige Disziplin. Wir betreiben auch Kundenhotlines, Telefonverkauf und Marktforschung - wir wissen also, wo Verzug beginnt, in der Verrechnung oder in einem Prozess, und können ihm vorbeugen statt nur nachzulaufen.
Zu Beginn fahren wir einen Pilot mit vorab vereinbarten Kennzahlen. Danach haben Sie keine Versprechen, sondern Zahlen aus Ihrem eigenen Projekt - und entscheiden auf dieser Basis, ob und wie es weitergeht.
Bei Global Payments wuchs das Volumen überfälliger Rechnungen. Meist waren es Kunden, die zahlen wollten, aber die späte Zahlung bedeutete höheres finanzielles Risiko, Verwaltungsaufwand und Druck auf den Cashflow. Die Antwort musste die Zahlungsdisziplin verbessern, ohne Geschäftsbeziehungen oder die Marke zu beschädigen.
Wir haben das Frühinkasso übernommen – die Bearbeitung der Forderungen in den ersten Verzugsphasen. Ziel war nicht Inkasso im klassischen Sinn, sondern früher Kontakt, Klärung des Grunds und ein Weg zur Zahlung.
Im Forderungsmanagement im Mandat für größere Unternehmen übernehmen wir das gesamte Portfolio überfälliger Rechnungen und bearbeiten es für Sie - samt Analyse, Priorisierung und Ratenplänen. Das schützt den Cashflow und Sie vor einer Kettenzahlungsunfähigkeit.
„CreditCall ist zu einem untrennbaren Teil unseres Unternehmens geworden - sie verkaufen unsere Produkte im Telesales, betreuen die Hotline und haben das Frühinkasso ergänzt. Man merkt wirklich, dass sie wissen, was sie tun.“
Unsere Vertriebsleiterin Janka meldet sich, und wir gehen Ihre Ziele gemeinsam durch. Innerhalb weniger Tage haben Sie eine passende Lösung - kostenlos und unverbindlich.
Wir nehmen eine Stichprobe der Forderungen, teilen sie nach Betrag, Alter und Schuldnertyp auf und legen den Ton des Kontakts fest. Dann fahren wir einen Pilot mit vereinbarten Kennzahlen.
Der Status jedes Falls, vereinbarte Termine und Verzugsgründe kommen im regelmäßigen Report. Wenn die Zahlen halten, übernehmen wir das gesamte Portfolio.
Genau deshalb heißt es Frühinkasso und nicht Schuldeneintreibung. Die meisten Kunden wollen zahlen – sie haben die Rechnung übersehen, nicht freigegeben oder ein kurzfristiges Liquiditätsproblem. Kontaktiert man früh, professionell und mit einer Lösung, nimmt der Kunde es oft als Service. Bei Global Payments haben wir so die offenen Salden gesenkt und die Geschäftsbeziehungen erhalten.
Ein wesentlicher Teil unseres Honorars hängt am Einzugserfolg – Sie zahlen nicht für Aktivität, sondern für das Ergebnis. Im Rahmen der geltenden Gesetze geht ein Teil der Kosten der Rechtsverfolgung an den Schuldner, Sie tragen sie also nicht allein.
Frühinkasso passiert in den ersten Tagen und Wochen nach Fälligkeit, solange die Zahlungswahrscheinlichkeit am höchsten und die Beziehung unbelastet ist – per Telefon, E-Mail und SMS. Klassische Eintreibung folgt erst, wenn die Frühphase nicht wirkt. Je früher wir beginnen, desto weniger Fälle erreichen die späteren Phasen.
Ja. Wir bearbeiten 1,08 Millionen Anrufe pro Jahr und haben 2025 13,19 Mio. € für Kunden eingebracht. Wir übernehmen das Portfolio in die Verwaltung, analysieren und priorisieren es – und beginnen nicht mit der ältesten Rechnung, sondern mit der, die am wahrscheinlichsten bezahlt wird.
Sie bekommen regelmäßiges Reporting – Status jedes Falls, vereinbarte Zahlungstermine, Ratenpläne und die Verzugsgründe. Die Gründe sind der wertvolle Teil: Sie legen oft einen Fehler in Ihrer Verrechnung oder in einem Prozess auf Ihrer Seite offen, der sich beseitigen lässt.
Das ist der häufigste Fall. Der Kontakt wird so geführt, dass Sie mit dem Kunden weitermachen können – das Ziel ist nicht, einen Streit zu gewinnen, sondern das Geld zu bekommen und das Geschäft zu behalten. In sensiblen Fällen stimmen wir das Vorgehen immer vorab mit Ihnen ab.
Hinterlassen Sie uns Ihre Daten - wir gehen Ihre Ziele durch und erstellen ein passendes Angebot. Kostenlos, unverbindlich und ohne Verkäufer, der Ihnen nachläuft.
