Bewertung des Jahres 2023
Zurück zur ListeWIR SIND MIT FREUDE UND ENTSCHLOSSENHEIT IN DAS NEUE JAHR GESTARTET!
Das vergangene Jahr war für uns ein Jahr voller bedeutender Momente. Die Niederlassung in Zvolen feierte ihren zehnten Geburtstag, wir gewannen den 1. Platz beim Czech Contact Center Award für unser Projekt Helpline für Kriegsflüchtlinge aus der Ukraine und wir eröffneten eine neue Niederlassung in Snina.
All dies ist das Ergebnis harter Arbeit und des Engagements unseres Teams, immer mehr zu erreichen. Unsere Erfolge werden durch die Zahlen bestätigt, die wir im letzten Jahr erreicht haben:
Wir haben insgesamt 514 Kampagnen durchgeführt, 21% mehr als im Vorjahr 2022.
Wir halfen unseren Kunden bei der Eintreibung von Forderungen und zogen die unglaubliche Summe von 14.547.199 € ein, das sind 35 % mehr als im Vorjahr.
Insgesamt haben wir mehr als 1,3 Millionen Anrufe mit mehr als 3,6 Millionen Gesprächsminuten getätigt, d.h. wir haben in diesem Jahr mehr Zeit mit Ihnen verbracht als je zuvor.
Dank der Qualitätsarbeit unserer Mitarbeiter haben wir den ersten Platz im Wettbewerb um den Czech Contact Center Award belegt. Wir gewannen in der Kategorie Kunden mit dem Projekt der Helpline für Kriegsflüchtlinge, die seit dem Ausbruch des Krieges im Februar 2022 in Betrieb ist. Die Helpline hat seit ihrem Start mehr als 100.000 Anrufe erfolgreich bearbeitet, und die Mitarbeiter haben Flüchtlingen erfolgreich bei finanzieller Unterstützung, Diskriminierung, Mobbing und Rechtshilfe geholfen.
Im Juli haben wir eine neue Filiale in Snina eröffnet und 13 neue Mitarbeiter in der CreditCall Familie begrüßt. Mit der Erweiterung unserer Aktivitäten reagieren wir auf die gestiegene Nachfrage nach den Dienstleistungen, die wir Kunden wie Slovenská sporiteľňa, Orange, Packeta oder Východoslovenská energetika anbieten. Wir haben also kluge und fleißige Leute gewonnen, was uns sehr freut und wir glauben, dass sie ihre Erfahrung, ihre Hartnäckigkeit und ihren neuen Wind in unsere Projekte einbringen werden.
Das Jahr 2023 war ein weiteres erfolgreiches Kapitel für CreditCall, und dafür schulden wir jedem Mitarbeiter, Kunden, Anrufer und Ihnen, die Sie den Hörer abnehmen und uns helfen, unsere Arbeit mit Hingabe und Begeisterung zu erledigen, ein großes Dankeschön.
Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie im neuen Jahr 2024 wiederzusehen.