Blog: Nachrichten und Informationen an einem Ort

Der Einfluss der sozialen Medien auf traditionelle Hotlines
Soziale Netzwerke bringen viele Vorteile mit sich. Sie ermöglichen es Ihnen, neue Kunden zu finden, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu steigern und mit Ihren Kunden auf eine viel schnellere und praktischere Weise zu kommunizieren. Gleichzeitig sollte jedoch nicht vergessen werden, dass sie einen erheblichen Einfluss auf andere Formen des Marketings, wie z.B. die Hotline, haben….

Die besten Anbieter für 2023
Bei CreditCalle arbeiten viele kluge Köpfe, und auch in diesem Jahr haben wir die Besten nach Abteilungen ausgezeichnet. Auf der Grundlage von Nominierungen von Vorgesetzten und Projektmanagern hat unsere Expertenjury die vier Besten für 2023 ausgewählt. Kategorie 1: Ausgehende Anrufe – d.h. aktive Verkäufe und aktive Anrufe . Die beste Telefonistin war Katarína Šáriková von…
Personalisierung und Segmentierung im Telemarketing: Wie funktioniert das?
Personalisierung und Segmentierung sind im Telemarketing von entscheidender Bedeutung. Sie sorgen dafür, dass Sie Ihre Marketingaktivitäten richtig ausrichten, um neue Kunden zu gewinnen und Ihre Gewinne zu steigern. Aber wie funktionieren diese beiden Prozesse und was müssen Sie in diesem Zusammenhang beachten? Was bedeutet Segmentierung und Personalisierung? Segmentierung bezieht sich im Allgemeinen auf den Prozess,…

Die Wirksamkeit von Telemarketing im digitalen Zeitalter
Neue Technologien bieten uns viele Möglichkeiten, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und zu bewerben. Daher fragen sich viele Menschen, ob Telemarketing jetzt mit dem Internet und den sozialen Netzwerken konkurrieren kann, die im Marketingbereich immer beliebter werden. Die Antwort lautet ja, aber es ist wichtig zu wissen, welche Dienste Sie nutzen und wen Sie…

Änderungen in der Geschäftsführung von CreditCall s.r.o.
Dieser Moment ist nicht nur eine Anerkennung für sein langjähriges Engagement und seine Loyalität gegenüber dem Unternehmen, sondern auch ein Beweis für seine außergewöhnliche intrinsische Motivation und Kompetenz. Sein Weg ist der Beweis dafür, dass der Glaube an sich selbst, kontinuierliches Lernen und die Verpflichtung zu höchster Servicequalität zu außergewöhnlichem Erfolg führen können. Für mich…

Professionelle Umfragen: Wie werden sie durchgeführt?
Marktforschung ist ein leistungsstarkes Instrument, das Ihnen wichtige Informationen nicht nur über Ihre treuen, sondern auch über Ihre potenziellen Kunden liefern kann. So können Sie ganz einfach herausfinden, was sie brauchen und was Sie ihnen anbieten sollten. Damit die Umfrage jedoch erfolgreich ist und die daraus gewonnenen Daten relevant sind, müssen Sie wissen, wie Sie…

Was ist ein Lastschriftverfahren und wofür wird es verwendet?
Das Konzept des Lastschriftverfahrens ist Ihnen wahrscheinlich schon begegnet, wenn Sie Rechnungen bezahlen. Aber wissen Sie auch, was es genau bedeutet? Denn viele Menschen verwechseln es regelmäßig mit einem Dauerauftrag. Und obwohl beide Optionen eine Reihe von gemeinsamen Merkmalen und Eigenschaften aufweisen, funktionieren sie sehr unterschiedlich. Was also ist ein Lastschriftverfahren und wofür wird es…

Die Slowaken nehmen einen Rückgang der unerwünschten Anrufe wahr, was auch auf die Änderung des Telekommunikationsgesetzes zurückzuführen ist
Es ist mehr als anderthalb Jahre her, dass bedeutende Änderungen am Gesetz über elektronische Kommunikation vorgenommen wurden, die sich direkt auf die Praxis der „unerbetenen Anrufe“ auswirken. Im Vergleich zu 2021 nehmen die Menschen im Allgemeinen eine geringere Anzahl von unerwünschten Anrufen wahr. Dies geht aus einer Umfrage von CreditCall und Neuropea hervor, die sich…
Wie funktioniert die Arbeit in einem Callcenter?
Die Arbeit in einem Callcenter ist abwechslungsreich. Sie variiert je nach dem Bereich, auf den Sie sich konzentrieren. Während sich Kundendienstspezialisten im Allgemeinen mit Kundenproblemen befassen, sind die Mitarbeiter in der Telemarketing-Abteilung zum Beispiel für die Vereinbarung von Terminen zuständig. Sie fragen sich, wie die Arbeit in einem Call Center funktioniert? Lesen Sie weiter. Kundenbetreuung…

Wie finden Sie heraus, ob Sie ein Schuldner sind?
Der Status eines Kreditnehmers kann zu verschiedenen Komplikationen führen. Für viele Institute sind Sie in diesem Fall keine vertrauenswürdige Person und sie stellen Ihnen möglicherweise ihre Dienste nicht zur Verfügung. Aber wie und wo kann ich mein Zahlungsverhalten überprüfen? Zwei Schuldnerverzeichnisse In der Slowakei gibt es zwei grundlegende Schuldnerregister, die von fast allen Instituten konsultiert…