Archív článkov
Kundenservice als Grundlage für wachsenden E-Commerce
Wenn Sie sich entscheiden, einen E-Shop einzurichten und Ihre Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen, sollten Sie wissen, dass es eine Reihe von Faktoren gibt, die sich auf Ihren Erfolg auswirken werden. Neben der Preisgestaltung, der Website selbst oder der Größe des Portfolios ist auch der Kundenservice wichtig. Dieser hat einen erheblichen Einfluss auf die…
Wie können Sie eine Hotline für Ihr Unternehmen einrichten und optimieren?
Die Infoline ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens. Sie sorgt für die Zufriedenheit der Kunden und beeinflusst maßgeblich, ob diese jemals wieder zu Ihnen zurückkommen werden. Wenn Sie sie einrichten, müssen Sie an einige wichtige Voraussetzungen denken und sollten nicht vergessen, sie zu optimieren. Sie wissen nicht, wie Sie das machen sollen? Lassen Sie…
Telesales vs. Online-Verkauf: Was sind die Unterschiede zwischen ihnen?
Heute können Sie Produkte und Dienstleistungen auf verschiedene Weise anbieten. Zu den beliebtesten gehören der Telefonverkauf und der Online-Verkauf, die mehrere Vorteile bieten. Worin bestehen die Unterschiede und welche Alternative ist für Sie besser geeignet? Der Online-Verkauf bietet verschiedene Optionen Der Online-Verkauf zeichnet sich dadurch aus, dass er es Ihnen ermöglicht, Produkte auf unterschiedliche Weise…
Telesales vs. traditionelle Vertriebskanäle: Was sind die Unterschiede?
Telesales ist ein beliebter Vertriebskanal, der von vielen Unternehmen genutzt wird. Aber er ist nicht der einzige. Neben ihm sind auch andere Kanäle wie mobile Apps, Websites und sogar soziale Netzwerke sehr beliebt. Welche Vorteile bietet Telesales im Vergleich zu diesen Kanälen und warum sollten Sie ihn in Betracht ziehen? Was ist ein Vertriebskanal? Ein…
Der Einfluss der sozialen Medien auf traditionelle Hotlines
Soziale Netzwerke bringen viele Vorteile mit sich. Sie ermöglichen es Ihnen, neue Kunden zu finden, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu steigern und mit Ihren Kunden auf eine viel schnellere und praktischere Weise zu kommunizieren. Gleichzeitig sollte jedoch nicht vergessen werden, dass sie einen erheblichen Einfluss auf andere Formen des Marketings, wie z.B. die Hotline, haben….
Personalisierung und Segmentierung im Telemarketing: Wie funktioniert das?
Personalisierung und Segmentierung sind im Telemarketing von entscheidender Bedeutung. Sie sorgen dafür, dass Sie Ihre Marketingaktivitäten richtig ausrichten, um neue Kunden zu gewinnen und Ihre Gewinne zu steigern. Aber wie funktionieren diese beiden Prozesse und was müssen Sie in diesem Zusammenhang beachten? Was bedeutet Segmentierung und Personalisierung? Segmentierung bezieht sich im Allgemeinen auf den Prozess,…
Die Wirksamkeit von Telemarketing im digitalen Zeitalter
Neue Technologien bieten uns viele Möglichkeiten, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und zu bewerben. Daher fragen sich viele Menschen, ob Telemarketing jetzt mit dem Internet und den sozialen Netzwerken konkurrieren kann, die im Marketingbereich immer beliebter werden. Die Antwort lautet ja, aber es ist wichtig zu wissen, welche Dienste Sie nutzen und wen Sie…
Änderungen in der Geschäftsführung von CreditCall s.r.o.
Dieser Moment ist nicht nur eine Anerkennung für sein langjähriges Engagement und seine Loyalität gegenüber dem Unternehmen, sondern auch ein Beweis für seine außergewöhnliche intrinsische Motivation und Kompetenz. Sein Weg ist der Beweis dafür, dass der Glaube an sich selbst, kontinuierliches Lernen und die Verpflichtung zu höchster Servicequalität zu außergewöhnlichem Erfolg führen können. Für mich…
Professionelle Umfragen: Wie werden sie durchgeführt?
Marktforschung ist ein leistungsstarkes Instrument, das Ihnen wichtige Informationen nicht nur über Ihre treuen, sondern auch über Ihre potenziellen Kunden liefern kann. So können Sie ganz einfach herausfinden, was sie brauchen und was Sie ihnen anbieten sollten. Damit die Umfrage jedoch erfolgreich ist und die daraus gewonnenen Daten relevant sind, müssen Sie wissen, wie Sie…
Was ist ein Lastschriftverfahren und wofür wird es verwendet?
Das Konzept des Lastschriftverfahrens ist Ihnen wahrscheinlich schon begegnet, wenn Sie Rechnungen bezahlen. Aber wissen Sie auch, was es genau bedeutet? Denn viele Menschen verwechseln es regelmäßig mit einem Dauerauftrag. Und obwohl beide Optionen eine Reihe von gemeinsamen Merkmalen und Eigenschaften aufweisen, funktionieren sie sehr unterschiedlich. Was also ist ein Lastschriftverfahren und wofür wird es…