Archív článkov
Wie kann man Chatbots effektiv in den Kundensupport integrieren?
Im heutigen digitalen Zeitalter entwickelt sich der Kundenservice ständig weiter, um die wachsenden Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Chatbots sind zu einem festen Bestandteil moderner Callcenter geworden und bieten ausgelagerte Dienstleistungen, die die Effizienz und die Kundenzufriedenheit steigern. Aber wie können Sie Chatbots effektiv in den Kundensupport integrieren, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen? Vorteile…
Wir laden Sie zum 1. Slowakischen Contact Center Forum ein!
Nach mehr als zwanzig Jahren tschechischer Konferenzen, die sich mit Call Centern befassten, beschloss die ADMEZ gemeinsam mit CreditCall und anderen Partnern, die jüngere Schwester in Bratislava zu organisieren. Die erste Ausgabe der Konferenz Slovak Contact Center Forum wird am 12. Juni 2024 im Saffron Hotel in Bratislava stattfinden. Die Hauptthemen dieser Konferenz werden die…