Komplexes Back Office
Umfassendes Back-Office
Das Back Office ist die administrative Unterstützung des Unternehmens oder der Teil der Organisation, der administrative Unterstützung leistet. Es ist eine informelle Bezeichnung für alle Prozesse und Aktivitäten, die für den Kunden nicht sichtbar sind. Obwohl diese Prozesse für den Kunden von außen nicht sichtbar sind, sind sie für das Funktionieren des Unternehmens wichtig.
Was ist der Zweck von Back-Office-Outsourcing?
Backoffice-Prozesse können vom Unternehmen selbst durchgeführt oder über einen Partner ausgelagert werden. Der Hauptvorteil des Outsourcings besteht darin, die Betriebskosten zu senken und die Effizienz dieser Aktivitäten zu steigern.
Für wen ist Backoffice-Outsourcing geeignet?
Back-Office-Outsourcing ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet.
Kleinere Unternehmen sparen vor allem durch die Senkung der Kosten für den Betrieb ihrer eigenen Abteilung, größere durch die Effizienz und Geschwindigkeit der Prozesse. Die häufigsten Kunden sind Unternehmen:
- Marktteilnehmer, die nicht über eine eigene Backoffice-Abteilung verfügen. Dabei kann es sich um ein brandneues und neu gegründetes Unternehmen handeln oder um ein Unternehmen aus dem Ausland, das seine Buchhaltung und Verwaltung gemäß der slowakischen Gesetzgebung abwickeln muss.
- auf der Suche nach finanziellen Einsparungen beim Betrieb des Back Office eines Unternehmens. Wenn alle tatsächlichen Kosten berechnet werden, ist das Outsourcing des Kundendienstes eine finanziell tragfähigere Lösung. Der Hauptgrund dafür sind die Größenvorteile, die ein Outsourcing-Unternehmen erzielen kann.
Wir können Ihnen bei diesen Aktivitäten helfen:
- Bearbeitung der eingegangenen Korrespondenz
- Scannen der eingehenden Korrespondenz
- Archivierung von Vertragsunterlagen und anderen Dokumenten
- Lagerung der zurückgegebenen Waren
- Verarbeitung von eingehenden SMS-Nachrichten
- Versenden von Massenkorrespondenz (Verträge, Mahnungen usw.)
- Massenversand von E-Mails
- Massenversand von SMS-Nachrichten
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Wie hoch sind die tatsächlichen Kosten für den Betrieb
Bei der Berechnung der tatsächlichen Kosten werden oft einige Posten vergessen, die aber ebenfalls zu den Kosten für den Backoffice-Mitarbeiter gehören. Was beinhalten also die tatsächlichen Kosten für einen Backoffice-Mitarbeiter?
- das Bruttogehalt des Arbeitnehmers
- Arbeitnehmerbeiträge
- Arbeitgeberbeiträge
- Urlaubskosten
- Kosten für (Krankheitsurlaub, Urlaub usw.)
- Essensmarken
- das Gehalt der Aufsichtsperson
- Ausbildung
- Rekrutierung & Auswahl
- Lizenzen für Informationssysteme
- Verwaltung von Informationssystemen
- Telekommunikations- und Internetgebühren
- Anmietung von Büros
- Abschreibung von sonstiger Ausrüstung
- Bearbeitung von Gehaltsabrechnungen und Buchhaltung
Vorteile des Outsourcings
Outsourcing ist zu einem wichtigen Teil der Unternehmensstrategien in wichtigen Geschäftsbereichen geworden, einschließlich des Back-Office-Outsourcing. Auf den ersten Blick mag ein solcher Schritt komplex und kompliziert erscheinen, aber er hat eine Reihe von Vorteilen:
Flexibilität – die administrative Unterstützung durch Dritte gibt Ihnen mehr Flexibilität, um schwankende Anforderungen zu bewältigen
Kostenoptimierung – indem nur für tatsächlich in Anspruch genommene Leistungen gezahlt wird, werden die Kosten optimiert und die Ressourcen effizient genutzt
Sie müssen nicht nach neuen Mitarbeitern suchen – derzeit ist es schwierig, einen geeigneten Kandidaten für die Stelle des Back-Office-Spezialisten zu finden, so dass diese schwierige Aufgabe für Sie entfällt
Sie brauchen keine neuen Mitarbeiter zu schulen – neue Mitarbeiter müssen immer noch geschult werden. Diese Aufgabe fällt für Sie ohnehin weg.
Fachwissen und Erfahrung – Sie erhalten einen Partner, der Erfahrung mit Hunderten von verschiedenen Projekten hat und Sie gerne berät, welche Lösung für Sie ideal ist
Outsourcing bietet Ihnen heute weit mehr Möglichkeiten, als Sie sich vorstellen können. Wir als Unternehmen werden alles für Ihre Zufriedenheit und unsere langfristige Zusammenarbeit tun.
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